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プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

株式会社KREDIA（以下「当社」といいます。）は、当社が提供する水回りリフォームサービスおよび当ウェブサイト（以下「本サービス」といいます。）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます。）を定めます。当社は、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関係法令・ガイドラインを遵守し、お客様の個人情報を適切に取り扱います。

1. 個人情報の定義
本ポリシーにおいて「個人情報」とは、個人情報保護法に定める「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、その他の記述等により特定の個人を識別することができる情報、および他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができる情報をいいます。

2. 個人情報の取得
当社は、以下の方法により、適法かつ公正な手段によってお客様の個人情報を取得します。
・当ウェブサイトのお問い合わせフォームへの入力
・LINE公式アカウントを通じたお問い合わせ・お見積り依頼
・お電話によるお問い合わせ・お申し込み
・現地調査・打ち合わせ・契約手続きの際の書面等

3. 取得する個人情報の項目
当社が取得する個人情報の項目は、以下のとおりです。
・氏名
・住所
・電話番号
・メールアドレス
・お問い合わせ・ご相談内容
・施工箇所・ご希望内容等、サービス提供に必要な情報
・LINEを通じてお問い合わせいただいた場合、LINEアカウントに係る情報（表示名等）

4. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的の範囲内で利用します。
・お問い合わせ・お見積り・ご相談への対応のため
・現地調査、お見積りの作成・提示のため
・リフォーム工事の実施、施工管理、アフターフォローのため
・契約の締結・履行および代金の請求・精算のため
・本サービスに関するご案内、ご連絡のため
・キャンペーン、新サービス等のご案内のため
・お客様からのご意見・ご要望の把握、サービスの改善・開発のため
・法令に基づく対応その他上記利用目的に付随する目的のため

5. 利用目的の変更
当社は、利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲において、個人情報の利用目的を変更することがあります。利用目的を変更した場合には、変更後の目的について、当社所定の方法によりお客様に通知し、または当ウェブサイト上に公表します。

6. 個人情報の第三者提供
当社は、次に掲げる場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供しません。
① 法令に基づく場合
② 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
③ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難であるとき
④ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき

7. 個人情報の取扱いの委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合があります。この場合、当社は、委託先について適切な調査を行ったうえで選定し、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

8. Cookie（クッキー）およびアクセス解析ツールについて
当ウェブサイトでは、サービスの利便性向上および利用状況の把握のため、Cookieおよびアクセス解析ツールを使用しています。これらにより取得される情報には、単体では特定の個人を識別できない情報が含まれます。当ウェブサイトでは、Googleによるアクセス解析ツール「Google Analytics」を利用しています。Google Analyticsは、トラフィックデータの収集のためにCookieを使用します。このトラフィックデータは匿名で収集されており、特定の個人を識別するものではありません。この機能は、お使いのブラウザの設定でCookieを無効にすることで、収集を拒否することが可能です。Google Analyticsの利用規約およびプライバシーポリシーの詳細については、Googleのウェブサイトをご確認ください。

9. 個人情報の安全管理
当社は、個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人情報の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。

10. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様は、当社の保有する自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去または第三者提供の停止（以下「開示等」といいます。）を請求することができます。開示等をご希望の場合は、下記お問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人であることを確認のうえ、法令に従い、合理的な期間内に対応いたします。

11. お問い合わせ窓口
本ポリシーに関するご質問、個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、開示等のご請求は、以下の窓口までご連絡ください。
事業者名：株式会社KREDIA
代表者：尾上 来斗
所在地：〒861-2106　熊本県熊本市東区東野3-4-8
電話番号：090-8404-9796
メールアドレス：info@kredia.net

12. プライバシーポリシーの変更
当社は、法令の変更等に応じて、本ポリシーを予告なく変更することがあります。変更後の本ポリシーは、当ウェブサイト上に掲載したときから効力を生じるものとします。

制定日：2026年7月6日 ｜ 株式会社KREDIA